Política de Devoluciones

En Jae Kameyshi queremos que estés completamente satisfecho con tu compra. Si por alguna razón no estás conforme con el producto recibido, te ofrecemos la posibilidad de devolverlo bajo las siguientes condiciones:

1. Plazo para devoluciones

Aceptamos devoluciones dentro de los 14 días naturales siguientes a la recepción del producto. Pasado este plazo, no podremos aceptar la devolución.

2. Condiciones del producto

Para que la devolución sea aceptada, el producto debe:

Estar en perfectas condiciones, sin usar, lavar o dañar.

Mantener su embalaje original y etiquetas intactas.

Acompañarse con el comprobante de compra o factura.

3. Productos no retornables

No se aceptan devoluciones de:

Productos personalizados o hechos a medida.

Artículos en oferta o promociones especiales (a menos que se indique lo contrario).

Productos que por razones de higiene no puedan ser devueltos (como ropa interior o accesorios de contacto directo con la piel).

4. Procedimiento para la devolución

Para iniciar una devolución, por favor:

Contacta con nuestro equipo de atención al cliente a través de [correo electrónico o formulario de contacto].

Indica el motivo de la devolución y los datos de tu pedido.

Recibirás instrucciones para el envío del producto.

5. Costos de envío en devoluciones

Si la devolución es por un error nuestro (producto defectuoso, envío incorrecto), Jae Kameyshi asumirá los costos de envío.

En caso de devoluciones por cambio de opinión o similares, el cliente será responsable de los gastos de envío.

6. Reembolso

Una vez recibido y revisado el producto, procederemos a realizar el reembolso utilizando el mismo método de pago empleado en la compra. El proceso puede tardar hasta 10 días hábiles.